根据您所反映的“自来水频繁停水不通知不负责群众生活困难问题”，现为您转发偏关县自来水公司调查答复如下：
    一、根据反映内容“比如塔梁建设银行周边区域，最近一个月已经4、5次故障和检修停水。一停半天、一天的。”、“此外，停水从来不做任何预先通知公告，附近又没有供水点，”。我公司将上述情况作出说明，①公司近一个月内，塔梁区域共因突发爆管事件停水三次。一是县税务局办公院内管网冻裂，2月26日13：30停水，20：00送水；二是县农发行门口管网断裂，3月7日20：30停水，凌晨1：00送水；三是卫计局门口管网断裂，3月12日7：30停水，12：30送水。②此三次停水事件，均属突发性供水抢修事件，非常规性巡检维修，事先非人力所能知晓，因此无法做到预先通知或公告。公司如正常检修停水一般会通过微信群发、微信朋友圈发布等方式通知。但在每次停水时，已电话通知县政府办。③此三次抢修均需开挖、回填路面（涉及供热、排污等管网），开挖难度大、工作量大，但公司抢修人员加班加点，每次抢修争分夺秒，不分昼夜，全力以赴，尽快完成抢修工作，以保障正常供水。
    二、根据刘某所提出的三点建议，公司做出如下答复：一是公司会继续加大老旧管网改造进度，更换、更新控水阀门，尽量缩小停水范围。二是对注册用水户的信息，特别是联系方式的增录、更新要做到缴费随时更新，提醒用户自觉补录、变更，今后随着通讯信息的建立完善，可及时通过短信或微信群发，做到迅速告知用户供停水情况。

    三、近年来公司攻坚克难，提升供水服务质量与软硬件设施更新改造，对接大数据，接轨新型供水行业标准投资建设力度大，目前，建立应急供水点、应急供水等设备不具备条件。今后，随着公司不断发展，可以考虑建立、配备应急供水设施或争取上级支持逐步解决。