一、起草背景 

　　为深入贯彻落实山西省人民政府《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（晋政发〔2024〕8号），持续推动政务服务提质增效,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”,进一步提升企业和群众获得感,忻州市行政审批服务管理局同各级各相关部门，认真研究制定了《忻州市关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》。

　　二、主要内容

　　（一）指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神，深入落实习近平总书记对山西工作的重要讲话重要指示精神,坚持问题导向和目标导向相结合,把“高效办成一件事”作为全市各级政府重要工作,注重改革引领和数字赋能，推动线上线下融合发展,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,助力打造一流营商环境,最大限度利企便民,激发经济社会发展内生动力。

　　（二）工作目标

　　2024年，推动线上线下政务服务能力整体提升，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，实现第一批高频、面广、问题多的9件“一件事”高效办理，集中攻坚国务院确定的13件“一件事”，探索拓展5件“一件事”。到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。

　　（三）工作任务

　　落实方案包括4项重点任务共23条具体举措。一是全面夯实“只进一门”基层基础。围绕实施“全面规范行政审批事项划转基本目录”、“强化线下政务服务一站式功能”、“推动线下办事‘一窗通办’”、“拓展基层政务服务多元化渠道”4项举措明确了工作任务；二是全面深化政务服务模式创新。围绕“推进异地事项跨域办”、“推进容缺事项承诺办”、“推进同一政务服务事项‘同标办理’”、“深化‘一业一证’改革,探索‘多业一证’改革,推动‘一证准营’”、“推进关联事项集成办”5项举措明确了工作任务；三是全面提升政务服务效能。围绕“完善政务服务‘帮办代办’体系”、“优化线下帮办代办服务”、“畅通堵点问题反馈渠道”、“深化开发区项目审批‘全代办’改革”、“推进跨领域集成办”、“提升‘一条热线管便民’效能”6项举措明确了工作任务；四全面强化政务服务数字赋能。围绕“推进市县两级与省一体化政务服务平台对接”、“推进各类政务信息系统深度整合对接”、“扩大电子证照互通互认和应用领域”、“着力提升政务数据共享实效”、“加强数据质量治理”、“持续推进线上政务服务‘一网通办’”、“打造涉企政策‘一站式’综合服务平台”、“拓展增值服务内容”8项举措明确了工作任务。